Regulamin sklepu i świadczenia usługi KSevia

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ksevia.pl oraz zasady świadczenia usługi cyfrowej: programu KSevia.

Sprzedawcą i usługodawcą (dalej: Sprzedawca) jest: Keepcard Wojciech Bogowicz, ul. Paderewskiego 30, 08-110 Siedlce, NIP 8212536985, wpisany do CEIDG.

Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie ksevia.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

• Do korzystania z Programu niezbędne są: komputer z systemem Windows 10/11 (64-bit), stałe połączenie z internetem oraz aktywny dostęp Klienta do KSeF.
• Dostęp do KSeF Program uzyskuje wyłącznie na podstawie certyfikatu KSeF wraz z kluczem prywatnym, który Klient samodzielnie generuje w Aplikacji Podatnika KSeF Ministerstwa Finansów. Logowanie tokenem KSeF zostało wycofane przez Ministerstwo Finansów i Program go nie obsługuje. Certyfikat, klucz i hasło pozostają na komputerze Klienta i nie są przekazywane Sprzedawcy.
• Do korzystania ze sklepu ksevia.pl niezbędna jest przeglądarka internetowa z obsługą plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
• Sprzedawca nie jest dostawcą usługi KSeF i nie odpowiada za dostępność ani działanie systemów Ministerstwa Finansów.

• Klient może korzystać z pełnej funkcjonalności Programu bezpłatnie przez 40 dni.
• Okres próbny liczony jest automatycznie i przypisany do numeru NIP firmy Klienta; ponowna instalacja Programu nie odnawia okresu próbnego.
• Okres próbny może zostać wydłużony kodem polecającego, jeżeli Klient taki kod otrzymał i wprowadzi go w Programie. Z kodu polecającego można skorzystać jeden raz na dany numer NIP - kolejny kod nie wydłuża już okresu próbnego. Liczbę dni określa kod; informacja o niej pojawia się w Programie po jego sprawdzeniu.
• Okres próbny nie wymaga podania danych płatniczych i nie przekształca się automatycznie w płatny Abonament.
• Po jego zakończeniu funkcja pobierania faktur z KSeF zostaje wstrzymana do czasu aktywacji Abonamentu.

• Ceny w sklepie podane są w złotych polskich. Cena Abonamentu zależy od wybranego okresu rozliczeniowego: 19,99 zł miesięcznie (plan miesięczny), 50,97 zł co 3 miesiące (plan kwartalny, tj. 16,99 zł za miesiąc) albo 179,88 zł rocznie (plan roczny, tj. 14,99 zł za miesiąc). Wszystkie ceny są cenami netto; do ceny doliczany jest podatek VAT 23%.
• Aktywacja Abonamentu następuje z poziomu aplikacji KSevia: Klient wybiera okres rozliczeniowy oraz firmę (NIP), na którą ma zostać wystawiona Faktura. Nie jest wymagany żaden kod ani podawanie danych karty płatniczej.
• Na tej podstawie Sprzedawca wystawia Fakturę VAT za wybrany okres, z terminem płatności 7 dni, i udostępnia ją Klientowi (za pośrednictwem KSeF oraz na adres e-mail). Płatność następuje przelewem bankowym na rachunek wskazany na Fakturze. Sprzedawca nie pobiera środków z karty i nie przechowuje danych karty Klienta.
• Dostęp do pełnej funkcjonalności Programu zostaje uruchomiony niezwłocznie po aktywacji: jeszcze przed zapłatą: aby Klient nie tracił ciągłości pracy. Klient zobowiązuje się opłacić Fakturę w terminie 7 dni.
• Brak zapłaty w terminie wskazanym na Fakturze skutkuje wstrzymaniem pobierania faktur z KSeF do czasu uregulowania należności.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą aktywacji dostępu w aplikacji KSevia.
• Abonament odnawia się automatycznie na koniec wybranego okresu rozliczeniowego (co miesiąc, co 3 miesiące albo co rok). W dniu zakończenia bieżącego okresu Sprzedawca wystawia kolejną Fakturę za następny okres (przelew, 7 dni), bez konieczności ponownej akcji Klienta, aż do rezygnacji Klienta. Dostęp jest przy tym zachowany bez przerwy.
• Kolejna Faktura jest wystawiana za ten sam okres rozliczeniowy, który Klient opłacał dotychczas. Zmianę planu na kolejny okres Klient zgłasza przed jego rozpoczęciem - w Programie albo na adres biuro@ksevia.pl; zmiana nie skraca ani nie przerywa okresu już opłaconego.
• Aktywując Abonament, Klient wyraża zgodę na cykliczne, automatyczne wystawianie Faktur za kolejne okresy rozliczeniowe, aż do rezygnacji. Odnawianie odbywa się wyłącznie w formie Faktury do zapłaty przelewem: bez automatycznego obciążania jakiegokolwiek instrumentu płatniczego.

• Z chwilą aktywacji w Programie zostaje uruchomione pobieranie faktur z KSeF na czas trwania Abonamentu. Prawo do korzystania z Programu jest niewyłączne i nieprzenoszalne.
• Aktywacja jest przypisana do numeru NIP firmy Klienta i uprawnia do korzystania z Programu w zakresie tej jednej firmy (jednego NIP). Dostępu nie wolno udostępniać osobom trzecim.
• Zakazane jest kopiowanie, dekompilacja, odsprzedaż oraz udostępnianie Programu bez zgody Sprzedawcy.

Klient może zrezygnować z Abonamentu w każdej chwili: ze skutkiem na koniec bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego. Po tym dniu automatyczne odnawianie i wystawianie kolejnych Faktur ustaje.

Do końca opłaconego okresu Klient zachowuje dostęp do pełnej funkcjonalności Programu.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie usługi lub treści cyfrowej, jeżeli Klient:

• wyraził uprzednią, wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie, oraz
• został poinformowany o utracie prawa odstąpienia w związku z rozpoczęciem świadczenia.

Klient potwierdza powyższe przez zaznaczenie stosownego oświadczenia przy składaniu zamówienia.

Jeżeli Klient nie wyraził zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni.

Powyższe uprawnienia nie przysługują Klientowi będącemu przedsiębiorcą, dla którego umowa ma charakter zawodowy.

• Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Usługę zgodną z umową.
• Reklamacje można składać na adres biuro@ksevia.pl, podając dane Klienta, opis problemu i żądanie.
• Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku.
• W przypadku niezgodności Usługi z umową Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.

• Sprzedawca dokłada starań, aby Program działał prawidłowo i nieprzerwanie, z zastrzeżeniem przerw technicznych oraz okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w tym niedostępności KSeF.
• Program stanowi narzędzie pomocnicze; odpowiedzialność za prawidłowość rozliczeń podatkowych i księgowych spoczywa na Kliencie.
• Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu umowy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych w ostatnich 12 miesiącach, w granicach dozwolonych prawem.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie ksevia.pl.

W celu zapewnienia ciągłości obsługi oraz wsparcia technicznego program KSevia gromadzi dane dotyczące aktywności w programie, powiązane z numerem NIP. Dane te nie obejmują treści faktur, kwot ani danych kontrahentów. Przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); szczegóły oraz prawo sprzeciwu określa Polityka prywatności.

• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do umów już zawartych stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy. O zmianach Klienci są informowani z wyprzedzeniem.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
• Regulamin obowiązuje od dnia 17 sierpnia 2026.